Gizlilik Sözleşmesi
1. Amaç ve Kapsam
1.1. Bu Gizlilik Sözleşmesi, Meda Kolektif’in müşterilerinden topladığı kişisel bilgilerin kullanım, saklama ve korunmasına dair esasları belirlemektedir. Meda Kolektif, müşteri bilgilerini gizli tutmayı ve sadece belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanmayı taahhüt eder.
2. Toplanan Bilgiler
2.1. Meda Kolektif, sipariş işlemleri, ürün teslimatı ve müşteri iletişimi süreçlerinde aşağıdaki bilgileri toplayabilir:
- Ad, soyad, adres, telefon numarası, e-posta adresi gibi iletişim bilgileri
- Ödeme işlemleri sırasında kullanılan ödeme bilgileri
- Sipariş geçmişi ve müşteri tercihlerine ilişkin bilgiler
2.2. Meda Kolektif, yalnızca hizmetlerini sağlamak amacıyla gereken bilgileri toplar ve bu bilgileri, müşterinin izni olmaksızın üçüncü şahıslarla paylaşmaz.
3. Bilgilerin Kullanımı
3.1. Toplanan kişisel bilgiler, aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Siparişlerin işleme alınması, teslimatın sağlanması ve müşteri desteği hizmetlerinin sunulması
- Sipariş, fatura ve kargo durumuyla ilgili bilgilendirme
- Meda Kolektif’in ürünleri ve hizmetleriyle ilgili tanıtım ve pazarlama faaliyetleri (Müşteri onayı alındığında)
4. Bilgilerin Korunması ve Güvenliği
4.1. Meda Kolektif, müşterilerin kişisel bilgilerini korumak için gerekli teknik ve idari önlemleri alır. Kişisel veriler, yetkisiz erişim, ifşa, değiştirme veya imha risklerine karşı güvence altına alınır.
4.2. Kredi kartı ve diğer ödeme bilgileri, güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir ve üçüncü şahıslar tarafından erişilemez hale getirilir.
5. Çerezler (Cookies)
5.1. Meda Kolektif’in web sitesi, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanabilir. Çerezler, kullanıcıların site üzerindeki tercihlerini hatırlamak ve site kullanım istatistiklerini oluşturmak için kullanılabilir.
5.2. Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgiye internet sitemiz üzerinden ulaşabilirsiniz ve çerez tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.
6. Bilgilerin Paylaşımı
6.1. Meda Kolektif, müşterilerin kişisel bilgilerini yalnızca yasal zorunluluklar veya yargı kararları doğrultusunda resmi makamlarla paylaşabilir.
6.2. Ayrıca, Meda Kolektif’in anlaşmalı olduğu kargo firmaları gibi hizmet sağlayıcılar, siparişlerin teslimatı için gerekli olan bilgileri minimum düzeyde alır.
7. Kişisel Bilgilerin Saklanma Süresi
7.1. Müşterilerden toplanan kişisel bilgiler, işbu sözleşmede belirtilen amaçlar doğrultusunda ve yasal yükümlülükler çerçevesinde gerekli olan süre boyunca saklanır. Saklama süresi sona erdiğinde veya müşteri talebi üzerine bilgiler güvenli bir şekilde imha edilir.
8. Müşteri Hakları
8.1. Müşteriler, Meda Kolektif’e başvurarak kişisel verilerine ilişkin aşağıdaki hakları kullanabilir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme
- Verilerinin eksik veya yanlış işlenmesi halinde düzeltilmesini isteme
- Verilerinin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- Verilerin yalnızca yasal zorunluluklar çerçevesinde paylaşılmasını talep etme
9. Değişiklik Hakkı
9.1. Meda Kolektif, bu Gizlilik Sözleşmesi’nde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, internet sitesinde yayımlanmak suretiyle müşterilere duyurulur ve yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
10. İletişim
10.1. Gizlilik Sözleşmesi ile ilgili tüm sorularınız ve talepleriniz için [email protected] e-posta adresinden veya 0536 660 36 88 telefon numarasından Meda Kolektif’e ulaşabilirsiniz.